Испанский поезд, освещённый неоновыми огнями, мчится сквозь зимний пейзаж. Пассажиры, уставшие и немного взбудораженные предстоящими праздниками, мечтают о домашнем уюте. Из динамиков едва слышно льётся рождественская музыка, а сосед по купе пытается перевести деньги на карту за арендованную на праздники квартиру. Среди этих людей — Кармен, работающая в книжном магазине в Мадриде и обожающая новогодние встречи с семьёй. Она проверяет свой телефон каждые пять минут, ожидая звонка от сестры. Но вдруг, как в плохом сне, поезд останавливается. На дворе темнеет, а помощь все не приходит. Пассажиров начинает охватывать паника, а добродушное начало пути превращается в парад подозрений и недоверия. Игнасио, инженер-электрик, сокрушается, что не возьмёт дело в свои руки, как всегда делает с проводкой у себя дома. Ана с сыном утешает его шоколадкой из запасов дорожной сумки. В воздухе витает напряжение, и кто-то даже шепчет, что среди них может быть преступник. Атмосфера накаляется, когда каждый взгляд и слово начинают приобретать новый смысл. Чем дальше тянется эта странная ночь, тем больше Кармен ощущает, как меняется её восприятие времени и людей вокруг. Кажется, завтрашний день уже никогда не будет прежним, и у каждого на этом поезде есть своя скрытая история. Новый год встретят совсем не так, как планировали, но именно здесь, в неподвижности, начинается самое интересное.