В уютном канадском городке, где осенние листья шуршат под ногами и свежий ветер приносит аромат корицы с местной булочной, начинается история о неожиданностях жизни. Поппи — энергичная девушка с неугомонным характером и излюбленным свитером цвета спелых тыкв — только что переезжает сюда в поисках новых приключений и работы. Когда на её пути появляется объявление о вакансии няни у вдовца Райана Лоусона, она решает, что это именно то, что ей нужно. Райан — человек с загадочным взглядом и немного помятым галстуком, пытается совмещать работу и заботу о двух детях, и от своей новой работницы он ожидает чего-то особенного, даже если сам об этом не догадывается. Не всё идет гладко в доме Лоусонов. Дети, ещё не оправившиеся от утраты матери, проверяют Поппи на прочность, устраивая мелкие шалости. Но она не сдаётся — ведь нет такой шалости, против которой нельзя было бы выставить искреннюю улыбку и запас терпения, как считает сама Поппи. Время от времени Райан, уставший и задумчивый, наблюдает за этим с кухни, держа в руке чашку с чуть подостывшим кофе. Как-то раз, после особенно непредсказуемого вечера с детьми, он замечает, как Поппи, сидя на крыльце с телефоном в руках, смеётся над чем-то своим, и впервые за долгое время чувствует, как тёплая волна благодарности прокрадывается в его обыденные будни. Постепенно их жизнь наполняется маленькими радостями и искренними моментами. Поппи показывает семье Лоусонов, что счастье кроется в простых вещах: в утреннем смехе за кухонным столом, в прогулках по осеннему парку, в том, как дети учатся находить радость в каждом дне, даже когда не всё идёт по плану. И именно тогда, когда казалось бы, ничто не предвещает перемен, мир вокруг них начинает меняться. Всё закрутилось так быстро, что путь назад найти уже невозможно.