В маленьком городке, где снежные ночи укрывают улицы тихими покрывалами, Том Энгел готовится к семейным рождественским праздникам. Но что-то идёт не так: старый проигрыватель снова заел, любимая кружка с оленем разбилась в дребезги, и даже ёлочная гирлянда почему-то мигает, как новогодняя дискотека. Все словно забыли, что такое настоящая рождественская магия. В доме Энгелов царит хаос — дети спорят за ужин, а тёща всё время норовит поправить ёлочные украшения. И вот именно в эту самую ночь Макс, младший сын Тома, с надеждой пишет письмо Санте, но случайно разрывает его, выпуская на свободу нечто тёмное и загадочное. Снегопад усиливается, и с ним в дом пробирается настоящий ужас в виде Крампуса — демона из древнего фольклора, который не делает скидок даже на Рождество. Его цель — выискать непослушных и заставить их расплатиться за свои проступки. Не успевают Энгелы опомниться, как начинают исчезать один за другим, и весёлые мелодии праздника сменяются зловещим шёпотом ветра за окном. Дедушка, вспоминая своё далёкое детство в Австрии, рассказывает истории, которые жутко слушать при свете гирлянды. Он единственный, кто понимает: надо действовать быстро, но Крампус всегда на шаг впереди. Маленькие детали, вроде игрушек, оживающих, чтобы напугать и поймать неосторожного, доводят атмосферу до предела. И когда кажется, что надежды нет, и каждый новый скрип половиц несёт новую угрозу, Том осознаёт нечто важное. Главное — не потерять в этой борьбе себя и своих близких. В метели, треске костра и жужжании телефонных звонков, оставшихся без ответа, выясняется, что Рождество — это больше, чем просто подарки и елка. Это испытание, которое проверяет людей на прочность, и, возможно, как раз в этом морозном кошмаре начинается что-то новое.